「食卓の名医™」のご利用方法をご案内いたします。
お届けまでの流れ
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商品を選択
Webサイトまたはパンフレットからお好きな商品をお選びください。
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ご注文
Webサイト、お電話、FAXでご注文いただけます。
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注文確認メール
クレジットカード、代引き、後払い、口座振替からご選択いただけます。
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商品発送
冷凍の宅配便（クール便）でお届けします。
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＼ 商品到着！／
商品到着後は、すみやかに冷凍庫へ入れてください。
※毎週木曜日00:00~12:00は献立入替え作業のため、当オンラインショップはご利用いただけません。
商品お届けまでの期間
おためし7食セット
平日お昼の12時にご注文を締め切り、翌営業日に商品を発送いたします。
（お届け日は地域によって異なります）
定期コース
毎週水曜日に締め切り、翌週金曜日に発送いたします。時間指定のみ可能で、お届け日は別途メールにてご連絡いたします。
定期コース
買い忘れやご注文の手間を減らすには、定期コースがおススメです。
お好きなサイクル・数量を選んでいただき、送料無料で商品をお届けします。
締切日前までであれば、変更はマイページからいつでも可能です。休止・解約についてはお電話でお受けします。
会員ランク制度
続けるほどお買い物がどんどんお得になる会員ランク制度です。直近12か月の累計お支払い金額に応じて、会員ランクが決定します。
ランクに応じて次回以降のご注文金額に割引が適用されます。
年会費や入会費はかかりません。
お支払い方法
クレジットカード、代金引換、後払い、口座振替の4種類のお支払い方法をご用意しております。ご注文方法によりご利用いただけるお支払い方法が異なりますので、
詳しくは、下記の表をご確認ください。
 インターネット |
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|---|---|---|
| 定期コース | おためしコース | |
| クレジットカード | ○ | ○ |
| 代金引換 | ○ | ○ |
| 後払い | ○ | ○ |
| 口座振替 | ○ | × |
 電話・FAX |
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|---|---|---|
| 定期コース | おためしコース | |
| クレジットカード | △*1 | △*1 |
| 代金引換 | ○ | ○ |
| 後払い | ○ | ○ |
| 口座振替 | ○ | × |
*1：過去にオンラインショップ、またはマイページ上でクレジットカード情報をご登録いただいていれば、ご利用可能です。
領収書の発行につきまして
口座振替のみマイページで領収書の発行が行えます。
代金引換の場合は「ヤマト運輸代引領収証」が領収書となります。
また、後払いの場合商品とは別に送付される請求書に記載された「払込受領書」が領収書となります。
クレジットカード決済の場合は、カード会社が発行する「ご利用明細書」が領収書となります。
クレジットカード
- お⽀払い回数は「⼀括払い」のみの決済となります。（⼿数料無料）
- カードに関する情報を確認させていただく場合がございますので、ご了承ください。
- 取り扱い会社：VISA、JCB、Master、Amex、Dinners
- ご利用カードの引落日につきましてはお手数ですが、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
- デビットカード・プリぺイドカードは原則利用できません。
- クレジットカード不正利用の防止のため、以下のご注文はキャンセルとさせていただく場合がございます。
ご請求金額が高額の場合
同日または数日中に複数回のクレジットカード払いをご利用の場合。
ご注文者のお名前とカードのご名義人が異なる場合。
ご注文内容・お支払い方法について、確認のお電話が不通の場合。
海外発行のクレジットカードをご利用の場合。
代金引換
- 代金引換手数料 330円(税込)はお客様負担となります。
- 商品のお届けと引き換えに、商品の代金及び手数料を配達員にお支払いいただきます。
- 現金のみの支払いになります。
代金引換はお届け先住所がご本人様の場合のみご指定いただけます。
離島及び一部地域のお客様は、ご利用いただけない場合がございます。
後払い
- 後払い手数料198円（税込）はお客様負担となります。
- GMO後払いとは お客様の手元に商品が到着した後に代金をお支払い頂く決済方法です。 商品出荷後、商品とは別に払込票を郵送いたしますので、お近くの コンビニエンスストア・郵便局（ゆうちょ銀行）・銀行・LINE Payにてお支払いください。
- お支払い期限 請求書発行から14日以内にお支払いください。お支払い期限は請求書にも 記載しております。
- ご利用にあたり審査がございます。審査結果によっては「GMO後払い」を ご利用いただけない場合がございますので、その場合には別のお支払方法へ 変更をお願いします。
- 「GMO後払い」はGMOペイメントサービス株式会社が提供するサービスです。 当社はGMOペイメントサービス株式会社に対しサービスの範囲内で個人情報を提供し、 代金債権を譲渡します。
- ご利用限度額はGMO後払い累計で、55,000円（税込）です。
- 商品のお届け先が「運送会社留め」「郵便局留め」、また「学校」「病院」 「ホテル」など一時滞在となる場合は、GMO後払いをご利用いただけません。商品の転送サービスもご利用いただけません。
- 詳しくはこちらから
郵便局でのお支払いには、払込票をご利用ください。 電信振替はご利用いただけません。
銀行振込の場合の手数料はお客様負担となります。また、振込先の口座番号は お取引ごとに毎回異なりますので、請求書に記載された口座番号をご確認ください。
ご注意
お届け先が勤務先の場合はご利用いただけますのでご住所の後に「勤務先」とご入力ください。
ギフトのお届け先が一時滞在となるご住所の場合にはご利用になれます。
口座振替
- 毎月末締め、翌月23日（休日の場合は翌営業日）にお客様の銀行口座から引落となります。
預金口座振替依頼書の不備がない状態で、利用開始まで約3か月ほどかかります。
登録に時間がかかるため、原則として3か月以上定期コースの商品をご利用の方に限定致します。
口座引落開始するまでの期間につきましては、クレジットカード、代金引換、後払いにてお支払い願います。
配送方法
配達時間帯
- (1) 午前中
- (2) 14：00～16：00
- (3) 16：00～18：00
- (4) 18：00～20：00
- (5) 19：00～21：00
- (6) 指定なし
配送時間帯はご注文時に以下からご都合のよいお届け時間をご指定ください。
商品お届けまでの期間
- おためしセットは、平日12:00に締め切り、翌営業日に商品を発送いたします。（お届け日は地域によって異なります）
- 定期コースは毎週水曜日に締め切り、翌週金曜日に発送、最短日にてお届けします。
※商品の発送は日本国内のみに限らせていただきます。また、離島および一部のお客様は、お届けできない場合がございます。
配送方法
- お届けは、宅配便（クール便、冷凍タイプ）となります。
- 配達先指定
ご請求先と別にお届け希望の場合はご自由に指定することができますので、遠方にお住いのご家族等に、お届けすることも可能です。
商品の発送は日本国内のみに限らせていただきます。
配達先指定する場合は、決済方法の代引きはご利用いただけません。
伊豆諸島(大島・八丈島を除く)および 小笠原村（小笠原諸島）につきましてはお届けできません。
送料
- 配送料は、表示価格に含まれています。
返品・交換・キャンセル
返品・キャンセル
- キャンセルは商品の性質上キャンセルはお受けしておりません。定期商品のキャンセルについては、締切日まで対応が可能です。
- キャンセル可能期限を過ぎた場合、商品の受領を拒絶された場合であっても、代金のご請求をさせていただきますので、ご注意いただきますようお願いいたします。
返品処理・送料
- 万一、お届けの商品に破損や、不良品があった場合には、ご連絡の上、返送料当社負担にてご返送下さい。早急に在庫がある限り代替分をご指定日にお届けさせて頂きます。
- クレジットカード支払いの場合、弊社にてクレジットカードのキャンセル処理を行います。
- 代金引換支払いの場合、お客様の指定口座に返金させていただきます。
